常見問題 (FAQ)
💬 常見問題（FAQ）
Miroé — 為您解答購買前後最常見的疑問
🩶 1️⃣ 耳針是什麼材質？
我們的耳環主要採用 925 純銀製成，部分款式為 14K 或 18K 包金。部分耳環可加 HKD280 升級為 18K 純金耳針。詳細資訊請參閱商品描述。
💎 2️⃣ 吊墜是否包含頸鏈？
我們的吊墜（Pendant）不包含頸鏈。目前網站未提供頸鏈銷售，僅出售吊墜部分。
📦 3️⃣ 付款後多久會收到訂單？
我們會在收到訂單後 1–2 個工作天內出貨。香港及澳門地區運送時間約 2–3 個工作天；海外地區約 5–7 個工作天（視當地物流情況而定）。
💍 4️⃣ 戒指是否有尺寸選擇？
我們的戒指為可調節設計，沒有固定尺寸，亦不提供訂製服務。適合大多數手指尺寸。
💰 5️⃣ 是否提供退貨或退款服務？
我們接受於收到商品後 30 日內的退貨申請。商品必須未使用、未佩戴，並保持原包裝。退貨運費由顧客承擔。退款將於商品確認退回後退至原付款方式。
⚠️ 出於衛生原因，耳環類商品恕不接受退貨。
詳情請參閱我們的退貨政策。
💳 6️⃣ 可使用哪些付款方式？
我們接受 PayPal、信用卡及扣帳卡（Debit Card）付款。
🚚 7️⃣ 運送方式是什麼？
我們使用 香港郵政（Hongkong Post） 運送訂單。
📸 8️⃣ 為什麼實物與照片顏色略有差異？
因拍攝光線或螢幕顯示不同，顏色可能略有差異，請以實物為準。
💬 9️⃣ 如何聯絡客服？
您可透過以下方式與我們聯絡：
• 電郵（Email）
• 網站「聯絡我們」表單
• 網頁右下角 即時對話（Live Chat）
我們會盡快於 24 小時內回覆。
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